Objetivos:

• Reconocer y gestionar las emociones de los clientes en la compra de una vivienda o en la contratación de los servicios del agente inmobiliario.
• Reconocer y gestionar las emociones del agente para lograr fidelizar clientes y llevar a buen término operaciones de venta de propiedades o de servicios.

Temario:

• Las emociones y su tipología.
• Reconociendo las emociones del agente inmobiliario.
• Trabajando con las emociones del cliente comprador.
• Gestionando las emociones del cliente vendedor.

Metodología:

• Entrega de material: documentos de aplicación práctica inmediata, cuaderno de apuntes y presentación PPT.
• Ejercicios prácticos: simulación de casos por medio de prácticas.